安心お宿の設備・サービスに関するよくある質問
お風呂・サウナ・無料サービス・荷物のお預かりなど、お問い合わせの多いご質問をまとめました。
Q.安心お宿はどんなカプセルホテルですか?
A.大浴場・サウナと約200種類の無料サービスを備えた「豪華カプセルホテル」です。12:00チェックイン・翌 15:00チェックアウトで最大27時間滞在でき、人工温泉の大浴場、サウナ、朝食カレー、夜鳴きラーメン、ソフトドリンク24時間飲み放題、アルコール5杯まで、漫画読み放題、マッサージチェア、高速Wi-Fiがすべて宿泊料金に含まれています。東京5店舗・名古屋1店舗の計6店舗を展開しています。
Q.無料で利用できるサービスには何がありますか?
A.お風呂・サウナ・食事・ドリンク・アメニティ・館内設備のほぼすべてが無料です。具体的には、人工温泉の大浴場とサウナ、朝食カレー食べ放題(6:00〜10:00)、夜鳴きラーメン(19:00〜23:00)、白米・スープ各種、ソフトドリンク24時間飲み放題、アルコール(17:00〜27:00・5杯まで)、シャンプーや化粧水などのアメニティ全品、館内着、高級マッサージチェア「あんま王」、漫画読み放題、Wi-Fiがご利用いただけます。有料となるのはコインランドリー(洗濯機1回300円〜、乾燥機20分100円〜)と一部の売店商品のみです。
Q.宿泊せずにお風呂やサウナだけ利用できますか?
A.日帰りでのご利用も可能です。宿泊のほか、お風呂やサウナ、ラウンジのみをご利用いただける日帰りプランをご用意しています。ご利用可能な時間帯やプラン内容は店舗ごとに異なりますので、各店舗の「プラン・料金」ページをご確認ください。
Q.サウナはどの店舗にありますか?種類の違いはありますか?
A.全店舗に大浴場とサウナを完備しており、種類は店舗ごとに異なります。ドライサウナ(約95度)は新宿駅南口店・銀座汐留店・名古屋栄店に、ミストサウナ(約50度)は新宿荻窪店・新橋駅前店・秋葉原電気街店に、テントサウナ(約95度)は新宿荻窪店に設置しています。セルフロウリュは新宿駅南口店・銀座汐留店・新宿荻窪店(テントサウナ)で、オートロウリュは名古屋栄店6階(男性専用)でお楽しみいただけます。
Q.お風呂は温泉ですか?
A.全店の大浴場は麦飯石(ばくはんせき)から製造される入浴剤を使用した人工温泉です。40種類以上のミネラルを含み、温浴効果を高めて発汗・血行・新陳代謝を促進します。早朝から営業しているため、出勤前の朝風呂にもご利用いただけます。
Q.アメニティは持参が必要ですか?
A.アメニティは全品無料でご用意しているため、手ぶらでお越しいただけます。シャンプー、コンディショナー、洗顔、ボディタオル、バスタオル、フェイスタオル、化粧水、乳液、高級ドライヤー、ヘアブラシ、ヘアワックス、歯ブラシ、三枚刃髭剃り、館内着、館内用バッグ、耳栓、コンタクト保存液などを常備しています。女性専用店舗(銀座汐留店・新宿荻窪店)と名古屋栄店では、ヘアオイル、ヘアミルク、化粧落とし、ボディミルクもご用意しています。
Q.スーツケースなど大きな荷物を預けられますか?
A.ご利用日に限り無料でお預かりしています。ロッカー(縦85cm×横30cm×奥行50cm)に入らない大きなお荷物は、フロントへお声かけください。銀座汐留店はフロントでお預かりし、新橋駅前店・新宿駅南口店・新宿荻窪店・秋葉原電気街店・名古屋栄店では共有クロークスペース(カギとワイヤーで施錠)にて保管いたします。ご利用日前後の日程でのお預かりをご希望の場合は、1日1,000円で承ります。
Q.チェックイン後に外出はできますか?
A.チェックイン後も24時間自由に出入りできます。外出の際はリストバンドをそのままお持ちいただき、再入館時のセキュリティキーとしてご利用ください。フロアの出入り口は利用者限定のセキュリティキーで管理され、防犯カメラも24時間稼働。脱衣所も鍵付きロッカーを完備しています。
Q.男性・女性のどちらでも利用できますか?
A.店舗によって利用条件が異なります。新宿駅南口店・秋葉原電気街店・新橋駅前店は男性専用、銀座汐留店・新宿荻窪店は女性専用、名古屋栄店は男女別の専用フロアとなっており、男女ともにご利用いただけます。
Q.Wi-Fiやテレワークに使える設備はありますか?
A.全館・全カプセル内で高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。ラウンジは作業スペースとしてもお使いいただけるほか、銀座汐留店・名古屋栄店にはデスクとチェアを備えた半個室型プライベートカプセルもご用意しています。各カプセルにはコンセントを完備しています。
Q.支払いにはどの決済方法が使えますか?
A.現金・クレジットカードのほか、交通系IC(Suica・PASMOなど)、コード決済(PayPay・楽天Pay・d払いなど)、電子マネー(iD・QUICPayなど)に対応しています。ご予約は公式サイトからのWeb予約が最低価格保証となっており、当日予約は各店舗へ直接お電話でも承ります。
Q.コインランドリーはありますか?
A.全店舗にセルフ利用の洗濯機・乾燥機を完備しています。洗剤・柔軟剤は無料でご用意しているため、連泊の方も手ぶらでご利用いただけます。料金は洗濯機1回300円、乾燥機20分100円、全自動洗濯乾燥機80分400円〜が目安です(店舗により異なります)。